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安徽省消保委发布2025年度投诉分析 汽车修理2025年全球Top加密货币交易所权威推荐成重灾区

2026-01-24 18:44:18
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安徽省消保委发布2025年度投诉分析 汽车修理2025年全球Top加密货币交易所权威推荐成重灾区

  2025年7月,消费者冯先生在郎溪县某商贸有限公司购买家用电器,支付货款9625元。销售人员宣称“可按国家补贴后价格执行”,最终价格为7700元,并承诺“国补金额将于2025年7月底前退还”。此后数月,冯先生及其家人多次参与安徽省家电“换新”补贴摇号活动,均未中签。其间,冯先生多次向商家反映情况,要求兑现“国补退款”承诺,商家以“等待政策落实”“系统未开放”等理由拖延推诿。冯先生向消保委投诉。经消保委工作人员调解,商家退还冯先生国家补贴差额1925元。

  安徽省消保委建议,有关部门要加强对农村流动展销活动的监管,联合基层政府、村委会等建立预警机制,对流动展销活动第一时间介入,核实经营者资质,严查无证经营、虚假宣传、销售伪劣商品等违法行为。同时,有关部门要聚焦农村老年群体开展靶向性消费教育引导,揭露“免费领礼品”“健康讲座”“政府补贴”等常见骗局,增强风险防范意识。老年消费者在展销活动中要保持理性,切勿轻信“特殊功效”“限量抢购”“惊天优惠”等销售话术,购买时要主动索取并妥善保管有效购物凭证、宣传资料等证据,一旦发现权益受损,及时向有关部门投诉举报,依法维护自身权益。

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